安装提示
下载卡片围绕页面刷新展开。用户在比赛前打开手机页面，最需要的是赛程入口、比分入口和登录状态提示。页面提示直连实际动作，用户不会只看到空泛介绍。
访问说明卡
FB体育APP和Google Play赛程浏览指南
安装提示、设备授权和浏览器访问说明靠近展示，能减少用户误解。移动端按钮需要足够醒目，说明文字则要围绕真实操作展开。回访用户能继续上次的访问节奏。
赛程筛选
查看卡片围绕Google Play备用展开。回访用户更在意入口是否稳定，不希望每次都重新理解页面结构。手机端阅读压力小一些，用户更容易完成下一步。
状态核对
账户卡片围绕常用功能展开。用户在比赛前打开手机页面，最需要的是赛程入口、比分入口和登录状态提示。首次访问用户需要知道从哪里开始，回访用户需要知道怎么快速继续。
浏览器入口
备用卡片围绕状态核对展开。回访用户更在意入口是否稳定，不希望每次都重新理解页面结构。Google Play作为备用路径，不会影响APP下载入口的主导位置。
- 先确认赛事查看，再选择下载或Android下载。
- 赛事内容变化时，可以刷新后重新查看赛程筛选。
- 如果APP入口暂时打不开，Google Play入口可以继续使用。
FB体育会员帮助问答
围绕直播、账号和页面功能做简单说明，多数问题都可以先从这里确认。
网站功能
栏目打开后空白怎么办？
如果长期为空，建议换浏览器或联系客服。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
体育直播
直播打不开怎么办？
先刷新页面，再切换备用线路。手机端和电脑端都可以按这个顺序排查。
赛事数据
比赛结果什么时候更新？
赛果整理需要一点时间。按日期查看会更容易找到对应场次。
账号安全
收不到验证码怎么办？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。安全提示不要忽略，按页面步骤完成确认。
观看体验
直播卡顿和设备有关吗？
旧设备可能影响播放稳定性。画面恢复后尽量不要频繁切换设置。
体育直播
直播延迟很高怎么办？
直播信号和数据更新来源不同。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。